Гарантия

Гарантийные обязательства

Товары, продаваемые в интернет-магазине shop.skigo.ru, обеспечены гарантией фирмы-производителя.

Обращаем ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель обязан проверить комплектацию и внешний вид товара на предмет отсутствия физических (механических) дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.)

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо

При возникновении проблемы отправить на электронную почту sale@spine-sport.ru:

Ваши контактные данные;
Описание проблемы;
Фотографию(и) товарного и(или) кассового чека, товарной накладной или иного документа, подтверждающего покупку товара в интернет-магазине shop.skigo.ru;
Фотографии, на которых хорошо видно возникшую проблему.

После подтверждения сотрудником интернет-магазина shop.skigo.ru, что возникшая проблема может являться гарантийным случаем:

Написать письменное заявление с описанием проблемы.
К заявлению приложить товарный и(или) кассовый чек, товарную накладную или иной документ, подтверждающий покупку товара в интернет магазине shop.skigo.ru;
Привезти товар в наш офис или отправить по почте.

Окончательное решение о наступлении гарантийного случая принимает фирма-производитель.

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

Если проблема возникла в результате явного несоблюдения правил эксплуатации, изложенных на сайте skigo.ru;
При обнаружении повреждений в результате физических (механических) воздействий (царапин, трещин, сколов и т.п.) или следов воздействия едких химических веществ на товаре и(или) его деталях;
При обнаружении явных следов самостоятельного ремонта.